Algemene
voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Voor
alle bestellingen in onze onlineshop gelden de volgende algemene voorwaarden.
Onze online shop is uitsluitend gericht op consumenten.
Onder
consument wordt verstaan een natuurlijk persoon die niet handelt in de
uitoefening van een beroep of bedrijf. Onder handelaar wordt verstaan: een
natuurlijk persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een
beroep of bedrijf of degene die ten behoeve van hem handelt
2. Contractuele partners,
het sluiten van de overeenkomst
De koopovereenkomst komt tot
stand met LERROS Retail GmbH.
Door de presentatie van de
producten in de online-shop doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een
overeenkomst met betrekking tot deze artikelen. U kunt de
producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje leggen en te allen tijde uw
keuzes vóór het plaatsen van uw bindende bestelling corrigeren, door
gebruikmaking van de in het bestelproces aangeboden en toegelichte
correctiemogelijkheden. De overeenkomst komt tot stand door het aanklikken van
de bestelknop. Het aanklikken van de bestelknop houdt een aanvaarding in van
het aanbod inzake de goederen in het winkelmandje. Onmiddellijk na de
verzending van de bestelling ontvangt u nogmaals per e-mail een bevestiging.
3. Taal
van de overeenkomst en opslag van de tekst van de overeenkomst
De
beschikbare taal (talen) voor het sluiten van de overeenkomst is/zijn:
Nederlands
Wij
slaan de tekst van de overeenkomst op en zenden u per e-mail de gegevens van de
bestelling alsmede onze algemene voorwaarden. U kunt de tekst van de overeenkomst
via onze klanten-login raadplegen.
4. Leveringsvoorwaarden
Naast
de vermelde productprijzen kunnen er verzendkosten in rekening worden gebracht.
Meer informatie over de verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.
Wij
verzenden de goederen, het ophalen van de goederen door de klant is helaas niet
mogelijk.
5. Betaling
In
onze shop zijn in principe de volgende betalingswijzen beschikbaar:
Vooruitbetaling
Als u kiest voor vooruitbetaling als betaalmethode, geven wij u onze
bankgegevens door in de orderbevestiging en leveren wij de goederen af na
ontvangst van uw betaling.
Creditcard
Met het plaatsen van de bestelling stuurt u ons tegelijkertijd uw
creditcardgegevens.
Nadat u zich als rechtmatige kaarthouder hebt gelegitimeerd, vragen wij direct
na de bestelling de uitgevende instelling van uw creditcard om uitvoering van
de betalingstransactie. De betalingstransactie wordt door de uitgevende
instelling van de creditcard automatisch uitgevoerd en uw kaart wordt
gedebiteerd.
PayPal
Na het plaatsen van de bestelling wordt u doorgestuurd naar de website van de
online betaaldienst PayPal. Om het factuurbedrag via Paypal te kunnen betalen
moet u daar geregistreerd staan of zich eerst laten registreren, zich dan met
uw inloggegevens legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Na het
plaatsen van de bestelling in de webwinkel verzoeken we PayPal de
betalingstransactie in te leiden. De betalingstransactie wordt door PayPal
direct daarna automatisch uitgevoerd. Bij de bestelprocedure worden u nadere aanwijzingen
gegeven.
Achteraf
betalen met Klarna
In samenwerking met Klarna AB (www.klarna.nl), Sveavägen 46, Stockholm, Zweden,
bieden wij u als betalingsoptie het kopen op rekening aan. Houdt u er
alstublieft rekening mee, dat Klarna rekeningen alleen mogelijk zijn voor
consumenten en dat betaling steeds aan Klarna dient te geschieden. Bij het
kopen op rekening met Klarna krijgt u altijd eerst de goederen en heeft u
steeds een betalingstermijn van 14 dagen. De volledige Algemene voorwaarden
voor het kopen op rekening vindt u hier.
6. Schade
tijdens bezorging
Indien
goederen worden geleverd met zichtbare transportschade, moet u deze schade
indien mogelijk onmiddellijk bij de bezorger kenbaar maken en moet u zo snel
mogelijk contact met ons opnemen. Indien u niet reclameert of geen contact met
ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke rechten en de
afdwinging daarvan, in het bijzonder wat betreft uw wettelijk recht op
garantie. Maar u helpt ons dan om onze eigen rechten tegenover de
vrachtvervoerder of de transportverzekering te doen gelden.
7. Garanties
De
wettelijke garantie is van toepassing. Informatie over eventuele aanvullende
garanties en de precieze voorwaarden die van toepassing kunnen zijn, kunt u
naast het product vinden of indien van toepassing, op de afzonderlijke
informatiepagina’s in de webwinkel.
Klantenservice:
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen
werktags von 8:00 bis 12:00 Uhr unter der Telefonnummer 085 - 90 20 615 sowie
per E-Mail unter e-shop-nl@lerros.com . .
8. Aansprakelijkheid
Voor
vorderingen op grond van schade die door ons, onze wettelijke
vertegenwoordigers of onze agenten is veroorzaakt, zijn wij altijd onbeperkt
aansprakelijk
• in geval van schade aan lijf. leven of gezondheid
• bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim
• Bij gegeven garanties, vooor zover overeengekomen
• voor zover de regelingen van de wet productaansprakelijkheid van toepassing
zijn.
In geval van schending van wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst,
waarvan de nakoming onmisbaar is voor een behoorlijke uitvoering van de
overeenkomst en op de nakoming waarvan de wederpartij bij de overeenkomst
normaliter mag vertrouwen (kardinale verplichtingen) door nalatigheid van ons,
onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten is de hoogte van de
aansprakelijkheid beperkt tot de bij sluiting van de overeenkomst voorzienbare
schade, waarmee in zulke gevallen normaal rekening moet worden gehouden.
Voor het overige worden alle vorderingen tot schadevergoeding uitgesloten.
9. Gedragscode
Wij
hebben ons aan de volgende gedragscodes onderworpen:
Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)
10. Geschillenbeslechting
De
Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan,
die u hier kunt vinden.
Wij zijn bereid om deel te nemen aan een buitengerechtelijke
geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor
consumentenzaken.
Bevoegd is de zogeheten Universalschlichtungsstelle van het Zentrum fur
Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein te Duitsland, www.universalschlichtungsstelle.de.
AGB gemaakt
met de Trusted Shops juridische
tekst in samenwerking met FÖHLISCH
Rechtsanwälte.
Wij
hopen dat u begrijpt dat wij hier uitsluitend vragen over de LERROS E-Shop
kunnen beantwoorden. Uitgebreide informatie over het
bedrijf LERROS vindt u onder: www.ilovelerros.com
